DATENSCHUTZERKLÄRUNG Version vom 23. März 2026
1. Zweck der Erklärung
Diese Datenschutzerklärung (im Folgenden die „Erklärung“) soll jede betroffene natürliche Person (im Folgenden die „betroffene Person“) über die Bedingungen informieren, unter denen ihre personenbezogenen Daten von TAHIRA LLC im Rahmen ihrer Aktivitäten erhoben und verarbeitet werden.
Diese Erklärung gilt insbesondere für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über die Website www.tahira.fr (im Folgenden die „Website“) sowie im Rahmen des Austauschs mit dem Kundendienst, Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen, Anfragen per E-Mail, über das Kontaktformular, per Online-Chat oder über jeden anderen von TAHIRA verwendeten Kommunikationskanal erfolgt.
TAHIRA verpflichtet sich, personenbezogene Daten gemäß den geltenden Vorschriften zu verarbeiten, insbesondere gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden die „DSGVO“), sofern diese anwendbar ist.
2. Identität des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist:
TAHIRA LLC, in Kairo eingetragene Gesellschaft. Sitz: No. 4, Building No. 8, Block 7 – Dubai Tower, Al-Waha District, Nasr City, Kairo, Ägypten
Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie TAHIRA unter folgender Adresse kontaktieren: sav@tahira.fr
Vertreter in der Europäischen Union
Der Vertreter von TAHIRA in der Europäischen Union ist:
Diena Jerome 7 rue Denis Papin, Trappes, Frankreich
Alle Anfragen bezüglich Ihrer persönlichen Daten können an die folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: sav@tahira.fr
3. Kategorien der verarbeiteten Daten
Im Rahmen ihrer Aktivitäten kann TAHIRA die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:
- Identifikationsdaten: Name, Vorname, Anrede, Bestellnummer;
- Kontaktdaten: Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;
- Daten zu Bestellungen: bestellte Produkte, Betrag, Kaufhistorie, Bestellstatus, Liefer-, Rückgabe-, Umtausch- oder Erstattungsdaten;
- Rechnungsdaten;
- Daten zum Kundenservice und After-Sales-Service: Inhalt der Korrespondenz, Anfragen, Beschwerden, ggf. übermittelte Dokumente oder Nachweise;
- Daten zur Geschäftsbeziehung und zum Marketing: Newsletter-Abonnement, Präferenzen, Interaktionen mit Mitteilungen;
- Technische und Navigationsdaten: IP-Adresse, Verbindungsprotokolle, Navigationsdaten, Informationen zur Nutzung der Website und, falls zutreffend, Daten aus Cookies und anderen Trackern;
- Im Allgemeinen alle Daten, die von der betroffenen Person im Rahmen ihrer Korrespondenz mit TAHIRA freiwillig mitgeteilt werden.
TAHIRA achtet darauf, nur Daten zu erheben, die für die verfolgten Zwecke unbedingt erforderlich sind.
4. Obligatorischer oder fakultativer Charakter der Datenerhebung
Bestimmte Daten sind für die Bearbeitung von Bestellungen, die Lieferung von Produkten, die Verwaltung der Kundenbeziehung, die Bearbeitung von Anfragen sowie die Einhaltung der geltenden gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen unerlässlich.
Die Nichtbereitstellung dieser Daten kann TAHIRA daran hindern, die Bestellung der betroffenen Person zu bearbeiten, die angeforderten Dienstleistungen zu erbringen oder ihre Anfrage zu beantworten.
Andere Daten sind fakultativ, insbesondere wenn sie zu kommerziellen Zwecken erhoben werden oder wenn die betroffene Person beschließt, zusätzliche Informationen zu übermitteln.
5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitungen
TAHIRA verarbeitet personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
5.1. Verwaltung von Bestellungen und Vertragsabwicklung
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um die Erstellung und Verwaltung des Kundenkontos, die Erfassung und Ausführung von Bestellungen, die Vorbereitung und den Versand von Produkten, die Verfolgung von Lieferungen, die Verwaltung von Rücksendungen, Umtausch, Erstattungen und Reklamationen sowie den After-Sales-Service zu ermöglichen.
Diese Verarbeitungen sind zur Erfüllung des Vertrags zwischen der betroffenen Person und TAHIRA erforderlich.
5.2. Zahlungsverwaltung und Betrugsprävention
Daten können verarbeitet werden, um die Zahlungsverwaltung, die Betrugsprävention, die Erkennung von Zahlungsausfällen und die Sicherung von Transaktionen zu gewährleisten.
Diese Verarbeitungen beruhen auf der Vertragserfüllung, der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen von TAHIRA und gegebenenfalls auf deren berechtigtem Interesse, ihr Geschäft zu schützen.
5.3. Kundenbeziehungsmanagement
Daten werden verarbeitet, um Anfragen zu beantworten, den Austausch mit dem Kundendienst zu verfolgen und Anfragen per E-Mail, über die Website, den Online-Chat, soziale Netzwerke oder andere Kommunikationskanäle zu bearbeiten.
Diese Verarbeitungen beruhen auf der Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen oder auf dem berechtigten Interesse von TAHIRA, eine effiziente Kundenbeziehung zu gewährleisten.
5.4. Kommerzielle Akquise und Versand von Newslettern
Daten können verwendet werden, um kommerzielle Informationen, Newsletter, Werbeangebote oder Informationen zu Produktneuheiten der Marke zu versenden.
Sofern die Vorschriften dies erfordern, beruhen diese Verarbeitungen auf der Einwilligung der betroffenen Person. In anderen Fällen, die durch die geltenden Vorschriften zulässig sind, können sie auf dem berechtigten Interesse von TAHIRA beruhen, ihre Produkte zu bewerben und ihr Geschäft auszubauen.
Die betroffene Person kann dem Empfang dieser Mitteilungen jederzeit widersprechen oder ihre Einwilligung widerrufen, wenn diese die Rechtsgrundlage der Verarbeitung bildet.
5.5. Verbesserung der Website, Reichweitenmessung und Sicherheit
Technische und Navigationsdaten können verarbeitet werden, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen, ihre Leistung zu verbessern, die Reichweite zu messen, Missbrauch zu verhindern und ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Diese Verarbeitungen beruhen auf dem berechtigten Interesse von TAHIRA und, sofern erforderlich, auf der Einwilligung der betroffenen Person für nicht unbedingt notwendige Cookies und Tracker.
5.6. Einhaltung gesetzlicher Pflichten und Verteidigung von Rechten
Daten können gespeichert und verwendet werden, um den geltenden gesetzlichen, buchhalterischen, steuerlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen sowie zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung der Rechte von TAHIRA vor Gericht.
Diese Verarbeitungen beruhen auf der Einhaltung der gesetzlichen Pflichten von TAHIRA oder auf deren berechtigtem Interesse, ihre Verteidigung zu gewährleisten.
6. Empfänger der Daten
Personenbezogene Daten sind, im Rahmen ihrer jeweiligen Zuständigkeiten und je nach Kenntnisbedarf, zugänglich für:
- Berechtigte Personen innerhalb von TAHIRA;
- Technische Dienstleister, die für das Hosting der Website, deren Wartung, den Versand von E-Mails, das Kundenbeziehungsmanagement, die Reichweitenanalyse oder die Zahlungsabwicklung zuständig sind;
- Logistikdienstleister, Lagerhaltung, Auftragsabwicklung und Lieferung;
- Berater, Verwaltungs- oder Justizbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn es zur Verteidigung der Rechte von TAHIRA erforderlich ist.
TAHIRA stellt sicher, dass ihre Auftragsverarbeiter und autorisierten Partner angemessene Garantien hinsichtlich der Vertraulichkeit und Sicherheit personenbezogener Daten bieten.
7. Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Es werden keine personenbezogenen Daten außerhalb der EU übertragen.
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gehostet und verarbeitet.
Sollten sich bestimmte Dienstleister von TAHIRA außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, würden eventuelle Datenübermittlungen gemäß den geltenden Vorschriften geregelt, insbesondere durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln, sofern dies erforderlich ist.
8. Dauer der Datenspeicherung
TAHIRA speichert personenbezogene Daten für eine Dauer, die die für die Zwecke, für die sie erhoben werden, erforderliche Dauer nicht überschreitet, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und Beweisnotwendigkeiten.
Diesbezüglich:
- Daten zu Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen, Umtausch und Erstattungen werden für die Dauer der vertraglichen Beziehung gespeichert und anschließend für die Dauer archiviert, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Verteidigung der Rechte von TAHIRA erforderlich ist;
- Rechnungsdaten und Buchungsbelege werden für die geltende gesetzliche Dauer aufbewahrt;
- Daten, die zu kommerziellen Akquisitionszwecken verwendet werden, werden bis zum Widerruf der Einwilligung, der Abmeldung oder für einen Zeitraum von maximal drei Jahren ab dem letzten Kontakt der betroffenen Person gespeichert;
- Daten im Zusammenhang mit der Ausübung von Rechten werden so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, und dann gegebenenfalls zu Beweiszwecken archiviert.
Nach Ablauf der geltenden Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, eine gesetzliche Verpflichtung erfordert eine längere Aufbewahrung.
9. Rechte der betroffenen Personen
Gemäß den geltenden Vorschriften hat die betroffene Person, vorbehaltlich der in den Texten festgelegten Bedingungen und Einschränkungen, folgende Rechte:
- Ein Recht auf Zugang zu ihren personenbezogenen Daten;
- Ein Recht auf Berichtigung ihrer Daten, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind;
- Ein Recht auf Löschung ihrer Daten;
- Ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
- Ein Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern dieses Recht anwendbar ist;
- Ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung ihrer Daten, insbesondere zu kommerziellen Akquisitionszwecken;
- Ein Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf dieser beruht;
- Das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Diese Rechte können durch eine Anfrage an folgende Adresse ausgeübt werden: sav@tahira.fr
Die Anfrage kann auch per Post an den Vertreter von TAHIRA in der Europäischen Union unter folgender Adresse gerichtet werden:
Diena Jerome 7 rue Denis Papin, Trappes, Frankreich
Aus Sicherheitsgründen und um betrügerische Anfragen zu vermeiden, kann TAHIRA einen Identitätsnachweis anfordern, wenn dies zur Überprüfung der Identität des Anfragenden unbedingt erforderlich ist.
Die betroffene Person hat auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere bei der CNIL, wenn sie sich in Frankreich befindet.
10. Datensicherheit
TAHIRA implementiert geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass diese verändert, beschädigt, an unbefugte Personen weitergegeben oder von unbefugten Dritten eingesehen werden.
11. Cookies und Tracker
Die Website kann Cookies und andere Tracker verwenden.
Sofern sie nicht unbedingt für den Betrieb der Website erforderlich sind, werden diese Cookies und Tracker nur gemäß den geltenden Vorschriften und, sofern erforderlich, nach Einholung der Einwilligung der betroffenen Person gesetzt.
Zusätzliche Informationen zur Verwendung von Cookies können in einer separaten Cookie-Richtlinie oder direkt auf der Website über den dafür vorgesehenen Informationsbanner bereitgestellt werden.
12. Änderung der Erklärung
TAHIRA behält sich das Recht vor, diese Erklärung jederzeit zu ändern, um allen rechtlichen, regulatorischen, gerichtlichen, technischen oder organisatorischen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
